http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/14820/ Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Bhagasasi Bekasi. Adam, Ahmad Johari http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/14820/1/FISIP_ILKOM_1206015113_AHMAD%20JOHARI%20ADAM.pdf Unduh!